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Customer Reporting Analyst (w/m/d) - Karlsruhe

Date:  14-May-2022
Country/Region:  DE
City:  Karlsruhe
Contract Type: 
Requisition ID:  31938

„SAS interior modules ist ein hochspezialisierter Partner der internationalen Automobilindustrie. Im Bereich der Innen- und Frontend-Module sowie im Bereich Seating entwickeln und montiert SAS in über 20 Werken komplexe und innovative Bauteile “just-in-sequence”. Als Tochtergesellschaft des Weltmarktführers Faurecia ist SAS global aufgestellt und sorgt mit Standorten in Europa, Nord- und Südamerika sowie in China für eine zuverlässige Belieferung der Kunden in höchster Qualität mit modernsten Produktionskonzepten und effizienten Logistikprozessen. Der Hauptsitz befindet sich in Karlsruhe, Deutschland.“

Wir suchen eine/n:

 

Customer Reporting Analyst (w/m/d)

für unser Team in Karlsruhe 

.

Zu Ihren Aufgaben gehören

 

Business Indicator Reporting:

  • Erstellung des monatliches Business Indicator Reportings, Tracking und Analyse der Ergebnisse;
  • Einführung, Pflege und Training von Power BI Tools (KIT, QSS u.a.);
  • Monatliches Update der Scorecard und Unterstützung im Rahmen des Plans für die Setzung der Werksziele für die einzelnen Indikatoren sowie Erstellung der „Plant Corporate Objectives“ für die Werke;
  • Überwachung des Kundenportales und Konsolidierung der Daten aus den Regionen/ Werke sowie Erstellung einer Übersicht zur Kundensicht Vorbereitung/Lieferung von Indikatoren für Auswertungen;
  • Vorbereitung und Lieferung von Indikatoren für andere Auswertungen wie z.B. Plant Ranking
  • Konsolidierung und Auswertung der COMEX und COMOP Q Indikatoren und Vorbereitung der notwendigen Präsentation/ -en
  • Überwachung und Analyse der KPIs und Anforderung der Bridge Zusammenstellung
  • Kontrollfunktion aller KPIs in der Abteilung Total Customer Satisfaction auf globaler Ebene

 

TCS:

  • 5 STAR App - Einführung in neuen Werken sowie spätere Überwachung und Auswertung der Performance und Perception Daten und Informationen. Nötige Clarabridge Überwachung und Auswertung der Performance.
  • Aufrechterhaltung und Trainings in SAS der TCS related tools
  • Uplifting - Einführung und spätere Überwachung und Auswertung
  • Unterstützung bei der Durchführung von Process Audits in der Organisation und als Auditor, wenn notwendig

 

Allgemeines:

  • Allgemeine Standoort Aufgaben wie Inventar Q-Department und „Verwaltung“ Park- und Zugangskarten für die Agteilung – nur Pflege/Koordination 
  • „Verwaltung“ Park- und Zugangskarten für die Agteilung – nur Pflege/Koordination 
  • Kommunikation inerhalb der TCS Abteilung. Organisation und Gestaltung des Faur'us und/oder QM Sharepoint
  • Einführung neuer Mitarbeiter (Terminorganization mit den entsprechenden Personen + IT)
  • Erstellung Bedarfsanforderungen (BANF) in SAP sowie Buchung des Wareneingangs für den Bereich Customer Experience & Culture Global
  • Support and asist VP TCS & Q in Präsentationen und Besprechungsvorbereitungen
  • Organisation von Q-Events, Workshops und Ähnliches innerhalb der TCS & Q Abteilung

 

Sie bringen folgende Qualifikationen mit:

 

  • Studium oder abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt im technischen oder kaufmännischen Bereich
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Sales oder Qualität und Automotive Erfahrung
  • Auditor Erfahrung
  • Normenkenntnisse IATF 16949/14001/50001/VDA 6.3
  • Kenntnisse in MS Office und SAP (Erstellung BANFen und Buchung Wareneingang)
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Hohes Maß an Flexibilität
  • Selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
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